Garantie commerciale – Accompagnement
Le Plan Bzz comprend un ou plusieurs carnets physiques ainsi qu’un accompagnement numérique (formations vidéo et accès au groupe privé).
Beevel propose une garantie commerciale de 30 jours applicable à l’accompagnement numérique.
Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du premier carnet pour demander le remboursement de 30 % du montant correspondant au premier cycle du pack choisi, si l’accompagnement numérique ne lui apporte pas la valeur attendue.
Pour les packs 6 mois et 12 mois, la garantie s’applique uniquement au premier cycle.
En cas de remboursement :
- L’accès aux contenus numériques et au groupe privé est suspendu.
- Les carnets physiques ne sont pas concernés par cette garantie.
Droit légal de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit physique pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné en bon état. Les frais de retour restent à la charge du client.
Les contenus numériques fournis immédiatement après achat ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation après activation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.